購物流程須知

 簡單又安全的購物流程,讓您輕鬆享受便利的購物樂趣。

挑選商品 → 加入購物車(登入/加入會員)→ 確認挑選商品 → 確認送貨資料 → 前往綠界結帳頁面 → 訂單通知信 → 收到商品 

挑選商品 → 加入購物車(登入/加入會員)→ 確認挑選商品 → 確認送貨資料 → 前往綠界結帳頁面 → 訂單通知信 → 收到商品 

購物流程中,皆可隨時加入會員

依據我們的隱私政策,我們只會保存 會員郵箱地址 以及 訂單資訊 供貨運寄送的必要資訊,請您放心填寫訂購人與收件人資訊。

購物需知

在您完成線上訂購程序以後,本系統會自動經由電子郵件寄給您一封通知,該項通知只是通知您本系統已經收到您的訂購訊息,商品選購後不代表訂單成立,需付款確定後訂單正式成立。確認交易條件無誤並確認已收到您的款項,我們會自動經由電子郵件寄給您一封出貨通知,並直接出貨。若交易條件有誤、商品無存貨或無法接受訂單之情形,我們會拒絕接受訂購,並另行通知您。

訂單處理時間

完成付款,訂單成立後,我們將於5-10個工作天(不含假日)內將商品寄至您指定的收貨地點。

關於運費

台灣地區訂單

關於您所訂購之商品,其運費之計價及負擔方式,依各該商品或服務銷售網頁及訂購流程中相關網頁之記載定之。您可於結帳時選擇您所訂購之商品或服務之交付地點及方式。您所訂購的商品或服務,若經配送兩次無法送達、且經無法聯繫超過三天者,我們將取消該筆訂單,並需負擔送貨及退貨所需之運費,此金額將自動於退款金額中扣除。

  • 郵局配送
  • 超商店到店
  • 宅配物流
台灣地區以外訂單

如您是臺灣地區以之客戶,如大陸地區、亞洲地區、美洲地區、歐洲地區的運費計價,請先 E-Mail(service@wuhexuan.com)或 Line 聯繫詢問客服洽詢。

  • 採「先確認貨款、後出貨原則」
  • 大陸內地地區配送:小三通、空運
  • 國際配送:空運、海運

退換貨須知

不論退換與否,皆須先與客服人員聯繫(E-Mail: service@wuhexuan.com 或 Line),如自行寄回恕無法進行退換處理喔!

  1. 臺灣地區之客戶,收到商品後如商品不符,請於7日鑑賞期內(非試用期),與客服人員聯繫
  2. 換貨需由買家負擔來回運費,退貨需由買家自行寄回,無法接受的買家請斟酌購買。
  3. 退換貨者須自行將退換貨商品寄回。
  4. 收到商品請先檢查是否有問題,超過七天退貨時效,即無法退貨。
  5. 退貨商品須為全新且包裝完整,若有判斷出已使用過、商品損毀等恕不接受退換。
  6. 人為因素非商品本身瑕疵,恕不接受退換。